唯品會上買倩碧黃油用了“腫成豬頭”青島女子獲賠千元

2020-11-19 13:34 大眾報業·齊魯壹點閲讀 (122383) 掃描到手機

原標題:新聞追蹤 | 唯品會上買倩碧黃油用了“腫成豬頭”,青島女子獲賠千元

女子通過唯品會買倩碧黃油,用了竟“腫成豬頭”,日前經齊魯壹點報道(新聞回顧《從唯品會買的倩碧黃油,用了竟“腫成豬頭”?》),最終雙方協商一致,唯品會答應賠付當事人張女士1000元。

青島市民張女士通過唯品會購買保濕乳液“倩碧黃油”,使用後第二天竟出現嚴重的接觸性皮炎,整張臉“腫如豬頭”。倩碧中國官方客服表示,沒有對唯品會進行授權販賣。唯品會方面則表示,售賣的產品是公司從海外採購的正品,而張女士遭遇情況屬個體差異,正與當事人協商解決。

11月17日,張女士聯繫記者稱,報道刊發後,唯品會聯繫到她,最終雙方協商一致,對方答應賠付1000元。因為糾纏的時間太長,她的生活和工作受到很大影響,所以想着能儘快結束。唯品會賠付了1000元,她也就接受了。

唯品會方面短信聯繫記者稱,唯品會一直與用户積極溝通,用户認可唯品會的100%正品保證,也認同護膚品使用效果和反應存在個體差異。但基於用户關懷,唯品會也為用户提供了補償金,目前用户已經撤訴。

唯品會所售的倩碧黃油是跨境電商產品,是由唯品會在海外直採,消費者在購買後,按照中國海關監管要求清關後入境的。唯品會確保所售商品100%正品。

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